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CRM的开发规则

CRM的开发规则

每个CRM系统供应商都有着自己的开发标准和流程,所以每个供应商之间的CRM管理系统存在着不同的优势与差异,但不管怎么样,这些开发者都是参照那些成功的CRM管理系统去开发的,因此在某些方面很是有些共同的地方的,比如以下这几点:

1、步进式开发,这种方式是先开发出一个标准的CRM软件,然后,在这处基础上一个一个的增加新功能,这样主要是考虑到有些用户在初期不知道自己想要什么样的流程,一时之间无法开发完全,所以只能是通过慢慢地步进式开发来完善CRM软件的各种功能。

2、导向式开发,是CRM客户关系管理系统供应商与用户在一起同时交流设计开发,用记来给开发人员提供企业的业务流程规划,以及应用方面的需求等,也就是说用户在现场引导着技术人员去开发,如果在这个过程中技术人员遇到任何不明白的地方可以随时,询问用户。

3、文档式开发,这个方式是目前大多数的开发者都在应用的,当有用户考虑开发CRM客户管理软件时,供应商会要求用户在设计和规划出企业的管理和经营模式并用文档以及流程图的形式把它们表达出来,接着,技术人员就根据他们提供的文件来进行开发客户管理软件。